導入実績
よりクリニック 導入事例
よりクリニック 導入事例
精神科・心療内科領域における業務効率化・無人化を目的とした
AIシステム導入事例をご紹介します。
右：院長 頼藤様
AIクラークシステム導入
よりクリニックでは、診察中の会話内容をもとにカルテ作成・情報整理を行う業務が医師・スタッフの大きな負担となっていました。
本プロジェクトでは、診察音声を起点としたAIクラークシステムを導入し、記録業務の効率化と診療品質の向上を目指しました。
プロジェクト背景
精神科診療では、会話量が多く、情報の整理・記録に時間がかかる傾向があります。
その結果、医師が本来注力すべき患者との対話時間が圧迫されていました。
課題・Before
- 診察後のカルテ記載に時間がかかる
- 職種間で情報の粒度・共有内容にばらつきがある
- 過去記録の振り返りに手間がかかる
実施内容
- 診察音声の自動文字起こしと要約生成
- SOAP形式での構造化記録生成
- 職種別（医師・看護師・心理士）要点整理
導入効果
カルテ記載にかかる時間が大幅に短縮され、医師が患者と向き合う時間を確保できるようになりました。
情報整理が標準化され、診療の質と再現性も向上しています。
評価
★★★★★
技術力
医療理解
提案力
「現場の業務をよく理解した上で設計されており、実運用を想定した提案だった」
AI電話振り分け（音声トリアージ）システム
電話対応業務の属人化と対応漏れを解消するため、よりクリニックではAIによる電話一次対応・要件整理の仕組みを導入しました。
プロジェクト背景
精神科領域では、電話内容の緊急度判断や担当振り分けに高度な判断が求められます。
これを人手だけで行うことに限界がありました。
課題・Before
- 折り返し漏れ・対応遅れのリスク
- 電話内容の記録負担が大きい
- 緊急度判断が担当者の経験に依存
実施内容
- 通話内容の自動文字起こし
- 要件・感情分析による緊急度推定
- LINE WORKS等への自動通知・管理
導入効果
折り返し漏れが減少し、電話対応の品質が安定しました。
スタッフの心理的負担も軽減され、業務全体の見通しが良くなっています。
評価
★★★★★
スピード
安全設計
「AIに任せつつ、最終判断は人が行える設計が安心感につながった」
公費対応・精神科クリニック無人化支援システム
公費制度に関わる煩雑な事務作業を自動化し、受付業務の省力化を目指した取り組みです。
プロジェクト背景
受給者証確認や台帳記入、他事業所への確認など、アナログ業務が多く、
事務スタッフの負担が大きな課題となっていました。
課題・Before
- 紙書類への手書き作業が多い
- 残高・期限確認のミスリスク
- 電話・FAXによる確認業務
実施内容
- 公費情報のクラウド一元管理
- 残高・期限の自動計算とアラート
- 紙書類への自動手書き反映
導入効果
受付・事務業務の負担が大幅に軽減され、ミスの発生も抑制されました。
クリニック運営全体の効率化に寄与しています。
評価
★★★★★
業務理解
拡張性
「現実の運用に即した仕組みで、無理なく導入できた」